مدیریت و پشتیبانی سایت چیست؟ مدیر سایت کیست؟

سرپرست سایت که معمولا همان مدیر سایت است، فردی است که جهت پیشبرد اهداف شرکت یا سازمان انتخاب شده و وظیفه هدایت و فعالیت های مربوط به سایت ما را برعهده دارد تا ما به هدف اصلی خود، یعنی جذب مشتری و بازدید بیشتر و در نهایت کسب سود و درآمدزایی برسیم.
مدیر سایت همچنین وظیفه هدایت تمامی افراد فعال و مرتبط به سایت را نیز دارا است. در ظاهر مدیر سایت، فقط وظیفه مدیریت و برسی را بر عهده دارد اما حقیقت این است که فردی که مسئولیت مدیریت سایت را بر عهده می گیرد، در واقع مسئولیت سنگینی را برعهده گرفته است.
مدیریت سایت، نه تنها به حفظ امنیت و پشتیبانی فنی از سایت می پردازد، بلکه تمامی محتوا های وارد شده به سایت، باید از زیر دست ایشان بگذرد و حتما به تایید ایشان رسیده باشد، از این رو فردی که مدیریت سایت را بر عهده دارد، در واقع کارشناس تولید محتوا نیز هست.
مدیریت و پشتیبان سایت، وظیفه بروزنگه داشتن کارمندان و کارکنان را نیز برعهده دارد و باید در این رابطه برای آن ها محتوای آموزشی تولید نماید.
به طور خیلی خلاصه تمام وظایف مدیر یک سایت را می توان در عناوینی که در ادامه می آیند خلاصه نمود:
به طور کلی مدیریت وب سایت دارای سطح وسیعی از اختیارات در حوزه اینترنت و سایت واحد شماست. فعالیت های او در سطح سایت به شرح زیر می باشد:
• CMS یا سایت را ایجاد و مدیریت می نماید.
• سایت شما به انواع مختلفی از محتوا نیاز خواهد داشت؛ او مدیر سایت تمام محتوا های تولید شده برای سایت شما را برسی و مدیریت می نماید.
• دسته بندی های سایت و محتوا را ایجاد و مدیریت می نماید.
• به کلی، تنظیمات اولیه و پیش فرض را برای سایت انجام می دهد تا همه چیز طبق استاندارد و اصول خود پیش برود.
• کار را به جریان می اندازد و آن را مدیریت می نماید.
• وظیفه تولید و مدیریت فیلد های RSS داخلی را برعهده دارد.
• الگوهای نمایش برای فیلد های RSS را ایجاد و مدیریت می کند.
• وظیفه تایید یا رد محتوا

به طور کلی نقش مدیریت وب سایت، با سایر کارکنان آن متفاوت است اما به شدن توصیه می شود تا مدیر وب سایت از تمامی زمینه ها، مانند تولید محتوا ، بحث های تکنیکی و … آگاهی و سررشته های لازم را داشته باشد.

بروزرسانی و بهینه سازی مداوم سایت و اطلاعات آن

استفاده از منابع جدید و مرتبا بروز کردن محتوای سایت به همراه جمع آوری اطلاعات افرادی که از مطالب سایت بازدید می کنند، جز وظایف بسیار مهم یک مدیر سایت محسوب می شود. مدیران سایت ها این کار را با جمع آوری ایمیل و اطلاعات تماس کاربران خود، دریافت می کنند تا در آینده با راحتی با آنها در تماس باشند و بتوانند محصول و یا خدمات خود را به آنها ارائه نمایند.

افزایش بازدید سایت

یک مدیر سایت به خوبی می داند که چگونه باید آمار بازدید سایت خود را افزایش دهد و از این طریق اطلاعات تماس مخاطبان خود را جمع آوری نماید.
طبق آخرین آمار های منتشر شده، 80% افراد، تنها یکبار از سایت شما بازدید می نمایند پس این هنر مدیر سایت است که از طریق روش های هوشمندانه و درست، کاربر و مخاطب را دوباره به سایت شما بازگزداند.

آنالیز داده های سایت

صاحبین کسب و کار ها برای برسی راندمان و برسی بازدهی کار خود، نیاز دارند تا آمار های دقیقی از سایت خود در بازه های زمانی مشخص داشته باشند، چراکه این در پیشبرد اهداف کلی واحد و یا سازمان، بسیار موثر است و یکی از مهم ترین وظایف فردی که مدیریت سایت را برعهده دارد، دقیقا همین موضوع است.
هدف از تحلیل و برسی سایت ها هم صرفا برسی تعداد بازدیدکنندگان نیست بلکه بیشتر به این مربوط می شود که بررسی نماییم چرا کاربران از خدمات یا کالای ما استفاده ننموده اند.
یکی از ابزار های مشهور و بسیار پرکاربرد در این حوزه، گوگل آنالیتیکس می باشد.

برگذاری جلسه با کارکنان سایت

مدیر سایت باید به صورت هفتگی، منظم با کارکنان سایت خود، جلسه تشکیل دهد و اهداف و راهبرد ها را با آن ها در میان گذاشته و احیانا اگر بخشی به مشکل برخورده، درصدد رفع آن مشکل برآید.

روش های جدید برای معرفی محصولات و فعالیت های سایت ارائه کند

سایت و بستر هایی که یک کسب و کار در فضای مجازی ایجاد می نماید، در واقع مانند ویترین یک مغازه در دنیای واقعی و فیزیکی ماست. حال اگر محصولات و خدمات شما به درستی و زیبایی معرفی شوند، شانس استفاده و فروش بیشتر محصول و یا خدمات شما به شدت بالا خواهد رفت.
برای این کار مدیر سایت موظف است به گونه ای محصول و خدمت خود را به مشتری ارائه نماید با او به استفاده از خدمت یا محصول ما ترغیب شود.

نتیجه گیری

این روز ها با گسترش و پیشرفت تکنولوژی و ورود افراد و کسب و کار های مختلف به اینترنت، روزانه بر تعداد وب سایت های فعال در فضای اینترنت، افزوده می گردد.
از این رو کسب و کاری نهایت استفاده را از این فضا برده است که بتواند بهترین کارایی خود را در اینترنت و سایت خود داشته باشد و یکی از مهم ترین بخش های این موضوع، داشتن یک مدیر کارآمد و دلسوز برای سایتی است که می خواهد برنده رقابت تجارت الکترونیک در زمینه خودش باشد.