چینش محتوای فروشگاه اینترنتی

چینش محتوای فروشگاه اینترنتی، یکی از مواردی است که هم در بخش طراحی و برنامه نویسی و هم در زمینه محصول گذاری بسیار مهم و حیاتی می‌باشد.

بگذارید برای تعریف بالا، یک مثال از دنیای واقعی بزنیم. تصور کنید هنگامی که قصد ورود به یک فروشگاه بزرگ را دارید، مواردی وجود دارد که به صورت ناخودآگاه روی خرید و تصمیم گیری شما تاثیر می‌گذارد.

این موارد می‌تواند شامل رنگ و طرحی که برای نمای بیرونی و درونی فروشگاه استفاده شده تا نحوه چیدمان قفسه‌ها و محصولات در فروشگاه را شامل شود.

در فروشگاه‌های اینترنتی هم به همین ترتیب است و اگر برای مراحل حضور مخاطب در سایت فروشگاهی برنامه ریزی نداشته باشید، حتی اگر بهترین محصول و طراحی را هم داشته باشید نتیجه‌ای که به دنبال آن هستید را کسب نخواهید نمود.

دانش در زمینه چیدمان فروشگاه اینترنتی، مجموعه‌ای از دانش و مهارت در طراحی و سئو سایت، بازارایابی و مارکتینگ، حدی مدیریت و روانشناسی می‌باشد.

وجود منبع و پلتفرمی برای داشتن دانش و مهارت‌های ذکر شده از نکات مهم قبل از طراحی سایت می‌باشد، ما با بستری به نام ابرمحتوا اطلاعات جامع و آموزش‌های کاملی را برای طراحی صفر تا صد یک سایت برای هر گونه از کسب و کار را به راحتی در اختیار کاربران قرار داده‌ایم.

تا اینجا، ارزشی که ابرمحتوا برای فروشگاه‌ها و مشاغل اینترنتی دارد را بررسی کردیم، اما این کافی نیست و من به عنوان یک عضو کوچک از دانش آموختگان در این راه این تضمین را به شما می‌دهم که با مطالعه این مقاله تا انتها و انجام آن، می‌توانید فروش و بازدهی فروشگاه اینترنتی خود را تا چند برابر افزایش دهید.

در ادامه این آموزش با ما در ابرمحتوا، همراه باشید.

آیا تولید محتوا برای فروشگاه اینترنتی با محتوای غیر فروشگاهی، تفاوت دارد؟

لازم دانستم تا این سوال را اینجا مطرح کنم، که آیا تولید محتوا برای فروشگاه‌های اینترنتی با سایر سایت‌ها مانند سایت‌های شرکتی تفاوتی دارند یا تفاوتی برای تولید محتوای این دو سایت وجود ندارد؟
پاسخ به این سوال مثبت است، تولید محتوا برای سایت‌های فروشگاهی متفاوت از سایر سایت‌ها می‌باشد و این تفاوت نه تنها در خصوص نوع محتوا بلکه در خصوص ترتیب و توالی محتوا و چیدمان آن نیز است.

به طور کلی فروشگاه‌های اینترنتی 2 راه یا کانال برای انتشار مطالب مربوط به سایت خود دارند.

اولین راه، صفحه‌ی مربوط به محصولات خود فروشگاه و دومین راه صفحه بلاگ سایت می‌باشد.

از طریق این دو کانال، شما این امکان را خواهید داشت تا با مخاطب خود ارتباط برقرار کرده و او را مجاب نمایید که شما انتخاب مناسبی برای رفع نیاز او هستید و از تخصص لازم بهره‌مند می‌باشید.

فقط بزرگ‌ ترین نکته‌ای که می‌توان به آن اشاره نمود این است که به هیچ عنوان نباید از محتوای غیر واقعی و دروغ استفاده نمایید چراکه در غیراین صورت بدون شک اعتماد مشتری خود را از دست خواهید داد.

برنامه ریزی برای حضور مخاطب دقیقا یعنی چی؟

در ابتدای محتوا گفتیم که باید برای حضور مخاطب در سایت و بخصوص سایت فروشگاه اینترنتی، برنامه داشته باشید، برای لحظه لحظه حضور او در سایت.
این مطلب را خیلی دقیق اما کوتاه مورد برسی قرار می‌دهیم ، زیرا بسیار اهمیت دارد که بدون حاشیه، اصل مطلب را بیاموزید و اگر سایتی دارید که براساس دانش چینش فروشگاه اینترنتی آن را طراحی و برنامه نویسی نکرده‌اید، برای بازطراحی آن به سرعت اقدام کنید.
برای مثال من به عنوان طراح سایت فروشگاه اینترنتی، باید خودم را در موقعیت‌های مختلف بجای مشتری قرار دهم و این یعنی یک بار به عنوان مشتری یا مخاطبی که برای اولین بار به سایت مراجعه کرده و یک بار به عنوان مشتری که از خدمات و محصولات من قبلا استفاده نموده، خود را قرار دهم.

به عنوان مشتری اگر برای اولین مرتبه وارد سایت شده باشم، به دنبال این خواهم بود که دقیقا اینجا کجاست و چه خدمتی را به من ارائه می‌دهد؟
به فرض اینکه فهمیدم کجا هستم و این سایت چه کاری انجام می‌دهد، سوال بعدی که ذهنم را مشغول می‌کند این است که آیا این سایت و صاحبین آن قابل اعتماد هستند و سوالاتی از این دست که زمانی که برای اولین بار وارد یک سایت و بخصوص سایت فروشگاهی می شویم به ذهنمان به عنوان مخاطب می‌رسد.

حال اگر خود را به جای مشتری قرار بدهیم که از ما قبلا خرید کرده و یا از خدمات ما استفاده نموده، باید بتوانیم به این سوال پاسخ دهیم که آیا سایت هنوز هم مثل سابق قابل اعتماد و کارآمد هست و اگر اینگونه هست برای من چه موارد جدیدی دارد.

هر دو این حالات و بسیاری از موارد دیگر باید در نحوه ارائه و طراحی شما، پوشش داده شود.

تا اینجا وضعیت فروشگاه را از نظر مشتری بررسی کردیم، اما برای داشتن یک سایت فروشگاهی بهینه آیا فقط مشتری مهم می‌باشد؟ یعنی فروشگاه اینترنتی صرفا باید برای مشتری کارآمد و جذاب باشد؟

جواب این سوال همه بله هست و هم خیر
مشتری پادشاه است. این جمله‌ای است که در تمام مراحل و اقدامات فروشگاه اینترنتی شما باید به چشم بخورد اما مسئله اساسی اینجاست که شما برای فروش و کسب نتایج بهتر در بازار تلاش می کنید ، شما آخر هر فصل نیاز به انبار گردانی دارید، برخی محصولات شرایطی دارند که فروش کمتری نسبت به سایر محصولات دارند و موارد دیگر که در اینجا شما باید با استفاده از دانش چینش فروشگاه اینترنتی، تمامی این موارد را پوشش دهید.
در دانش چینش فروشگاه اینترنتی، شما به قرار دادن دسته بندی خاصی از محصولات و رعایت ترتیب و توالی، می‌توانید محصولی که قصد دارید فروش بیشتری داشته باشد را بیشتر در معرض دید و در نتیجه فروش قرار دهید.
در مواردی، شما می‌توانید صرفا با یک تغییر رنگ و یا یک پیام تخفیف ویژه اقدام به این کار نمایید.

اصلا قصد نداشتم که کلی گویی کنم، اما اصل مطلب همین است و جزئیات بسته به نوع طراحی، رنگ و زمینه فعالیت متفاوت خواهد بود.
پس خوشحال می شوم که از طریق راه‌های ارتباطی در ابرمحتوا، با ما در تماس باشید تا بتوانیم بسیار تخصصی‌تر در خدمت شما باشیم.